| Modul 10132 | |
| Prüfungsnummern | |
| Erfolg durch kundenorientiertes Management | |
Studiengang |
Bachelor BWL (B.A.) Wahlmodul Bachelor Triales Modell Betriebswirtschaft (B.A.) Wahlmodul Bachelor Management und Technik (B.Sc.) Wahlpflichtmodul |
| Modulbezeichnung | Erfolg durch kundenorientiertes Management |
| Englische Modulbezeichnung | Successful Customer-Oriented Management |
| Kurztitel | |
| Semesterinfo | |
| Modulverantwortlicher | Prof. Dr. Dirk Braunhart |
| Dozent |
Prof. Dr. Dirk Braunhart |
| Sprache | Deutsch |
| Lehrform | Seminar mit Einführungsvorlesung; max. 12 Teilnehmer |
| SWS | 2 |
| Arbeitsaufwand | 180 |
| Präsenzstudium | 30 |
| Eigenstudium | 150 |
| Kreditpunkte | 6 |
| Empfohlene Vorkenntnisse | Inhalt aus den ersten beiden Semestern |
| Voraussetzungen | keine |
| Lernziele / Kompetenzen | Die Studierenden denken unternehmerisch und verstehen die Zusammenhänge der einzelnen Unternehmensphasen. Sie erarbeiten, präsentieren und diskutieren komplexe fachliche Inhalte. Sie evaluieren Inhalt und Präsentation und fördern somit ihre Problemlösungskompetenz, ihre Teamfähigkeit und ihre Kritikfähigkeit. |
| Inhalt | Ausgewählte aktuelle Themen der Bereiche Vermögensanlage und Altersvorsorge; Steuern; Banken und Versicherungen; Märkte und Marktentwicklungen; Technologische Entwicklung; Management |
| Studienleistung | |
| Prüfungsleistung |
Hausarbeit + Referat |
| Medienformen | Tafelarbeit / Overhead / Beamer / PC |
| Literatur | Bruhn, M./Meffert, H., Handbuch Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden; in der jeweils aktuellen Auflage Büschgen, H., Bankbetriebslehre, Wiesbaden; in der jeweils aktuellen Auflage Farny, D., Versicherungsbetriebslehre, Karlsruhe; in der jeweils aktuellen Auflage Steinmann, H./Schreyögg, G./Koch, J., Management, Wiesbaden in der jeweils aktuellen Auflage Themenbezogen weitere aktuelle Literatur |